São 22 anos de uma história que teve início com o espírito empreendedor de três gerações passadas. Depois de décadas investindo na área de alimentação humana, a família Manfrim enxergou que o segmento de pet era promissor e decidiu apostar no negócio. O mercado realmente cresceu, mas foi preciso muito esforço para que, em duas décadas, a Special Dog Company se tornasse uma das maiores do segmento de pet food no Brasil.
Nessa trajetória, o cuidado com as pessoas e com o meio ambiente sempre teve papel de destaque. “A Special Dog coloca o lucro em pé de igualdade e relevância com o impacto na cadeia de valor. Para chegarmos até aqui com essa maturidade, passamos por uma longa jornada e tivemos de aperfeiçoar o modelo de negócio, transformando-o em um modelo ainda mais consciente”, explica João Paulo Figueira, gerente de desenvolvimento sustentável.
Ele conta que a sustentabilidade socioambiental sempre foi uma preocupação, mas a companhia começou a atuar mais fortemente nesse tema, colocando-o como estratégico, em 2014, quando a Special Dog adotou o lema “Pensando Além. Fazendo Mais”. Daquele ponto em diante, a empresa traduziu seu posicionamento trazendo fornecedores e demais stakeholders de sua cadeia de valor alinhados com os princípios ESG.
No ano seguinte, nasceu o Departamento de Desenvolvimento Sustentável, consolidando, gradativamente, o tema na estratégia do negócio de forma transversal, garantindo o alinhamento das metas financeiras e de responsabilidade socioambiental, e também gerando valor para os stakeholders.
Em 2016 foi adotada a Agenda 2030 da ONU, com 8 ODS prioritários; em 2018, elaborada a primeira matriz de materialidade da companhia; em 2019, a Special Dog se tornou signatária da Rede Brasil do Pacto Global; em 2020, assinou a carta-compromisso com o Programa Equidade é Prioridade; em 2021, o Departamento de Desenvolvimento Sustentável passou a dar suporte às áreas da empresa que evidenciam o tema em suas práticas e introduzem em suas metas.
Em 2022, com base na proposta de um capitalismo consciente, a Special Dog lançou o Programa Mais Sustentável (MAIS = Meio ambiente, Animais, Indivíduos, Sociedade), que ajuda a empresa no cumprimento dos 17 ODS da ONU. Com base nisso, foi possível olhar novamente para o processo de construção da matriz de materialidade, dando novos encaminhamentos.
No primeiro Relatório de Sustentabilidade, a companhia publica seus esforços na agenda ESG, suas metas e propósitos, e enxerga quais são os desafios para a construção de uma sociedade mais justa. Confira os principais pontos:
A Special Dog entende que a indústria de pet food depende de recursos naturais e preza pelo cuidado ao fabricar seus produtos. Nesse sentido, destina atenção especial à gestão de recursos hídricos e de resíduos sólidos, além de oferecer educação e conscientização para as pessoas.
A redução do consumo de água está entre as ações prioritárias: em 2022, a empresa diminuiu o consumo absoluto de água primária (3,2%) e reduziu 8% no consumo de água por tonelada de alimento dry produzido e 7,5% por tonelada de alimento wet. E tudo isso se deu em um cenário de crescimento do volume de produção de 8,5%. Economia de energia também é crucial: em 2022, o consumo relativo (quantidade de kWh consumidos por tonelada produzida) caiu de 134,4 para 125,4 na comparação com o ano anterior.
Em relação à reciclagem, a companhia se orgulha de ter atingido um índice de 98,85%. No ano passado, a empresa gerou 4.085,02 toneladas de resíduos e, desse total, apenas 45,34 toneladas não puderam ser aproveitadas. Desde 2015 vem sendo realizado um trabalho de conscientização e, de lá pra cá, a companhia diminuiu a quantidade de resíduos produzidos em 67%. Vale destacar ainda que o volume de resíduos orgânicos gerados pelo refeitório é transformado em adubo para compostagem, usado nas hortas orgânicas do local. Com essa ação, desde 2017, 140 toneladas de sobras de comida deixaram de ser destinadas a aterros.
Ainda no sentido da redução de desperdício e reaproveitamento, em 2022 mais de 25% dos 120 tipos de matérias-primas usadas nas formulações da empresa foram de coprodutos, ingredientes de excelente valor nutricional e que não são aproveitados pela cadeia de produção da alimentação humana.
Em relação às iniciativas adotadas para mitigar os impactos negativos no meio ambiente, a Special Dog apoia do Programa Óleo Amigo, para destinação correta de óleo vegetal de cozinha; da campanha Não Pilhe, Recicle, com encaminhamento de pilhas e baterias para reciclagem; do Programa Recupera, da Pragma, especialista em logística reversa pós-consumo das embalagens; além de ter criado o Programa Ecolojista, em 2020, em parceria com petshops e casas agropecuárias de Santa Cruz do Rio Pardo, onde foram disponibilizados coletores para o descarte de embalagens usadas, posteriormente destinadas à reciclagem.
E a empresa ainda apoia projetos da ONG Rio Pardo Vivo, como o Nascentes, voltado para recuperação de nascentes na bacia hidrográfica do Rio Padro; o Santa Cruz + Verde, com ações de arborização urbana; e o Projeto Cardume, com soltura de 161 mil peixes de espécies nativas no rio Pardo. Em relação à educação socioambiental, destaque para o Gibi Turminha Special Dog, publicação semestral distribuída a 35 mil crianças da educação infantil ao ensino fundamental I de escolas da região.
Ciente de que as pessoas são o ativo mais precioso da empresa, a Special Dog valoriza os colaboradores para que eles possam assumir o papel de protagonistas na vida pessoal e profissional, desempenhando ainda mais. Com base em três pilares – respeito, valorização e acolhimento -, a empresa preza por um ambiente corporativo inclusivo e justo.
Todo o cuidado é sentido no dia a dia e reconhecido: em 2022, a Special Dog conquistou 1º lugar no ranking Melhores Empresas para Trabalhar GPTW São Paulo 2022, na categoria Grandes Empresas Interior Paulista; 2º lugar na categoria Interior Paulista 2021 | Grandes Empresas do Ranking Melhores Empresas para Trabalhar da GPTW Brasil; 9º no Ranking Melhores Empresas para Trabalhar GPTW – Indústria 2022; e 68º no ranking 150 Melhores Empresas para Trabalhar da GPTW Brasil.
O desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores é fortemente incentivado pela empresa, que oferece treinamentos técnicos, comportamentais e de liderança, juntamente com suporte educacional e auxílio financeiro para cursos de idiomas ou nível superior. Além disso, os funcionários têm à disposição o programa Tudo Azul, de educação financeira, e o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), mentorias e programa para impulsionar talentos. Em 2022, 1.580 colaboradores participaram de treinamentos, com média de 39,78 horas de capacitação.
Diversidade, equidade e Inclusão estão na agenda estratégica da companhia. Para acelerar a temática, a empresa trabalha em ações como o Programa Mulheres no Topo, que as prepara para posições de liderança (a meta é chegar a 30% de mulheres em cargos de alta liderança até 2025). Atualmente a Special Dog tem 1329 homens e 205 mulheres em sua força de trabalho, sendo 67,2% funcionários autodeclarados brancos. Aumentar a representatividade de mulheres, negros e pessoas com deficiência é uma das metas da companhia, que vem atuando para construir pontes e oportunidades que contemplem essa representatividade.
Em relação à sociedade, fora dos muros da empresa, a Special Dog trabalha com responsabilidade social para gerar valor e bem-estar a todos. Bons exemplos são as participações em programas como Na Mão Certa, com objetivo de formar caminhoneiros como agentes de proteção às crianças e adolescentes contra exploração sexual; Formação de Gestores da Educação Infantil, para melhorar a qualidade do atendimento às crianças; Programa de Voluntariado Cuidar, do qual 23% dos colaboradores participam; Programa Bem Nutrir, que em 2022 doou 90 toneladas de alimentos para iniciativas que cuidam de mais de 4300 cães e gatos; e Campanha Doe Amor, incentivando a doação de sangue entre pets.
Por fim, pensando em segurança, a empresa também atua para que haja procedimentos de emergência em sua planta industrial e nas operações de transporte, com estratégias em caso de acidentes. O Plano de Atendimento Emergencial (PAE), desenvolvido com a Silcon Emergências Químicas, traz diretrizes, dados e informações para situações urgentes que impactem as pessoas e a natureza.
A empresa, liderada pelo CEO Erik Manfrim, é formada por uma diretoria executiva composta por integrantes de sete áreas distintas. Todos os meses, a alta liderança, essa diretoria e o Conselho Administrativo se reúnem para tratar de temas previamente comunicados pela média liderança. Para lidar com as agendas, os líderes passam por capacitações em temas-chave, a exemplo de diversidade e inclusão, mudanças climáticas e governança corporativa.
Pautando as atuações e decisões de todos dentro da companhia, o Código de Conduta Ética foi elaborado com base nas experiências e participação dos colaboradores, com diretrizes baseadas em respeito aos direitos humanos, ao meio ambiente, à qualidade de vida, à segurança, à integridade e à transparência.
A empresa ainda mantém canais de diálogo abertos, com destinação de dúvidas, sugestões e solicitações, além de um espaço para denúncias, como conflitos de interesse, desvio de conduta ou violação das diretrizes, que podem ser encaminhados com identificação ou de forma anônima.
A Special Dog Company reconhece que o caminho da jornada ESG é longo e o primeiro relatório da empresa traz uma confirmação de que a proposta é evoluir cada vez mais, confirmando que os valores estão alinhados com a cultura seguida todos os dias. Acesse aqui o documento na íntegra.
– R$ 4,6 milhões investidos na gestão de inovação e infraestrutura da companhia
– Receita líquida de R$ 1,29 bilhão
– CAPEX de R$ 29 milhões
– Projeção de crescimento de 15,6% para o próximo ano
– 1.528 colaboradores
– Turnover de apenas 2,27%
– 38 mil pontos de vendas em 8 estados
– Índice de reciclabilidade de 98,85%
– 25,3% de matérias-primas para formulações advindas de ingredientes altamente nutritivos que não competem com a alimentação humana
– Consumo evitado de 99,3 milhões de litros de água primária
– Aumento do uso de água da chuva, poupando a captura de 1 milhão de litros de mananciais
– Tratamento de 100% do efluente industrial e doméstico sanitário gerado na Special Dog
– 22 mil mudas plantadas pelo Projeto Nascentes
– 628 árvores plantadas pelo Santa Cruz + Verde
– 161 mil peixes juvenis soltos no Rio Pardo pelo Projeto Cardume
– 2 mil crianças beneficiadas pelo Programa de Formação de Gestores da Educação infantil
– 500 alunos matriculados em aulas semanais no Centro Cultural Special Dog em Santa Cruz do Rio Pardo
Em vez de rios canalizados que transbordam a cada enchente, por que não parques alagáveis? Saiba como José Bueno e Luiz de Campos Jr., do projeto Rios e Ruas, querem despertar a consciência ambiental e uma nova visão de cidade.
Jéssica Cardoso sofreu preconceito ao oferecer seu trabalho de intérprete de Libras como autônoma. Ela então decidiu criar uma rede de profissionais negras para tornar eventos e empresas mais acessíveis e lutar contra o racismo estrutural.
