Segundo Claudia Rizzo, gerente de produtos de bem-estar e saúde, a felicidade no trabalho não é algo intangível: ela tem componentes palpáveis e que podem ser cultivados no dia a dia porque dependem do nosso olhar.
Não se trata de coach para designers, mas de um conjunto de métodos para o desenvolvimento de produtos e serviços que utiliza da ciência comportamental para influenciar os usuários.
