A área de atendimento a clientes é cada vez mais decisiva para as empresas. A 3M mostra como é possível conquistar a excelência nessa dimensão.
A Nutricar vendia lanches saudáveis em escritórios de empresas, até que a receita caiu a zero com a pandemia e o home office. A saída foi se reinventar como uma solução de minimercado autônomo voltada para condomínios.
