Bruna Ferreira trilhava uma carreira no setor financeiro, mas decidiu seguir sua inquietação e se juntou a uma amiga para administrar um salão de beleza. Numa nova guinada, ela se descobriu como consultora e hoje ajuda empresas a crescer.
Na segunda matéria da série sobre Experiência de Compras, detalhamos todos os passos para proporcionar uma jornada ainda mais exclusiva ao cliente. Confira o infográfico que traz insights sobre social shopping e lojas experienciais.
A vaidade masculina movimento um mercado gigante, mas dominado por poucas marcas. Saiba como a startup Dr. Jones trabalha para cativar o consumidor, encarar a concorrência e cavar o seu espaço nesse segmento.
A série de programas do podcast Customer Lovers, da Hi Platform, mostra como a BASF olha para a inovação e como mantém os clientes no centro dos negócios. A parceria será renovada e mais programas serão lançados.
Toda empresa diz que tem foco no cliente e que valoriza seus talentos, mas será verdade? Paulo Emediato, sócio do DesignThinkers Group Brasil, afirma que as corporações estão cada vez mais distantes da realidade das pessoas (e a pandemia só piorou esse problema).
CEO da TSB Mice, especializada em viagens de incentivo e learning trips, Renato Amaral precisou mudar tudo para permanecer vivo: passou a oferecer experiências e passeios virtuais “encaixotados” e enviados para a casa do cliente. Entenda como ele pivotou o negócio.
Leonardo Massarelli, CCO da consultoria de inovação, e Nagib Nassif Filho, CEO do estúdio de tecnologia, explicam por que resolveram fundir os negócios e falam sobre a expectativa de produzir milhares de unidades desse equipamento que pode em breve ajudar a salvar vidas.
