Com recursos audiovisuais, inteligência artificial e um sistema de gestão de atendimento, o software da startup resolve o problema das visitas técnicas improdutivas e a falta de digitalização das organizações.
A ferramenta promete humanizar o atendimento digital ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade do time e a satisfação dos consumidores.
Na primeira de uma série de matérias, entenda como a companhia adaptou o atendimento aos clientes durante a pandemia e consolidou o caminho de digitalização já pavimentado há alguns anos.
Um dos diferencias do negócio é contratar apenas mulheres em situação de vulnerabilidade como colaboradoras remotas.
Hoje em dia a interação com as empresas está a um clique de distância. E a forma de responder pode ser decisiva para melhorar a sua imagem ou, por outro lado, acabar com sua reputação.
Aprenda como cultivar um relacionamento com quem já compra de você não só pela qualidade do produto, mas também por causa de um bom tratamento pessoal.
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Originalmente, flywheel é um conceito da engenharia mecânica. Na roda, quanto maior a velocidade e menor o atrito, mais energia armazenada. O mesmo vale no marketing para o atendimento e a satisfação dos clientes. Entenda.
Empresa trabalhou com a VRGlass na criação de um sistema de realidade virtual que leva o centro técnico da companhia a clientes de todo o Brasil.
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