Daniela Klaiman sonhava em ser arqueóloga; acabou virando futurista e expert em comportamento do consumidor. Ela conta sua trajetória, critica o copia-e-cola de tendências importadas e explica por que precisamos de um futurismo tropical.
O modelo de banco convencional que tem papel transacional não sobreviverá sem inovação. Mas há um ativo muito mais valioso dentro dele que está transformando o negócio e apontando para uma convergência de setores.
“Estarão na liderança as empresas varejistas que conseguirem encantar o cliente do primeiro contato com a marca até o pós-atendimento, a ponto de o consumidor desejar repetir a experiência e recomendá-la”, diz Cristiane Amaral, líder do setor de Consumo da EY para América do Sul. Veja como fazer isso
A startup oferece serviços de consultoria em três pilares: (Marketing e Vendas, Risco e Conformidade e Análise de Perfil), trazendo insights para que os clientes potencializem seus negócios.
A experiência de empreender na Limo, uma agência de insights que marcou a década passada, transformou a cabeça da socióloga que é hoje VP de planejamento da DM9DDB. Ela compartilha o que aprendeu.
