Saiba como o laboratório de tecnologia do Magazine Luiza cresceu, impulsionou o e-commerce e hoje impacta toda a companhia – uma gigante do varejo com bilhões de reais em caixa para investir em inovação.
Há anos trabalhando em home office, Gisele Mirabai tocava uma rotina agitada de viagens e reuniões de trabalho, quando a Covid-19 se abateu sobre nossas vidas. A resposta que ela encontrou? Apostar na criatividade.
Fundada em Miami por um casal paranaense, a agência com "pele de elefante" tem a missão revolucionar a comunicação no setor imobiliário. Entenda como.
Paula Harraca, diretora de Pessoas, Comunicação, Investimento Social e Inovação, conta como e por que a multinacional de 17 mil funcionários estruturou o Açolab, um hub de conexões em Nova Lima, na região metropolitana de Belo Horizonte, que busca soluções inovadoras em processos, serviços e produtos para a cadeia do aço.
As transformações no Magazine Luiza vão muito além do nome. Desde 2016, seu laboratório de tecnologia decuplicou de tamanho, ajudou a impulsionar o e-commerce (que cresceu 93% em 2019 e já responde por 48% do faturamento) e hoje impacta toda a companhia – uma gigante do varejo com 6,3 bilhões de reais em caixa para investir em inovação.
A empresa começou em 2015 com cinco pessoas ao redor de uma mesa. Hoje, tem 370 colaboradores (e mais de 200 vagas abertas), 10 mil lojistas-clientes, 1 milhão de produtos cadastrados, 2,5 milhões de consumidores atendidos – e um aporte recente de 190 milhões de reais para seguir turbinando seu crescimento.
A assistente de voz desembarcou no Brasil esbanjando "simpatia" e "informalidade". Mas será que ela dá conta de todos os comandos? Durante oito dias, com um Echo Dot 3 emprestado, interagimos intensamente com o robô para entender os pontos positivos e negativos da experiência (e, de quebra, descobrimos o que a Alexa tem a dizer sobre a Cortana).
