Além de fazer bem ao planeta, uma alimentação à base de plantas pode acelerar a recuperação muscular dos atletas e reforçar a conexão com a torcida. Essa é a bandeira do Laguna SAF, clube de futebol vegano campeão da série B potiguar.
Adotar a inteligência artificial em suas quase mil lojas e capacitar milhares de funcionários a lidar com a tecnologia: o caminho que o Burger King escolheu para garantir que não faltem (nem sobrem) ingredientes na cozinha.
Líder do Brasileirão, semifinalista da Libertadores e da Copa do Brasil, o Galo está batendo um bolão também no digital. Conheça as iniciativas do clube para atrair marcas, diversificar receitas e engajar torcedores.
Na disputa pelo mercado de fast food, sanduíches suculentos e batatas-fritas no ponto são só parte da estratégia. Saiba como o Burger King usa a tecnologia para personalizar ofertas, fidelizar clientes e vencer a briga pelo seu estômago.
A Sportheca estreou desenvolvendo apps customizados de engajamento de torcidas para três clubes da Série A do futebol. Agora, acaba de inaugurar um centro de inovação em São Paulo e quer receber startups de todas as modalidades, em busca de soluções para o esporte.
Toda empresa diz que tem foco no cliente e que valoriza seus talentos, mas será verdade? Paulo Emediato, sócio do DesignThinkers Group Brasil, afirma que as corporações estão cada vez mais distantes da realidade das pessoas (e a pandemia só piorou esse problema).
Administradora de 29 shopping centers, a empresa (que desde 2018 apoia startups de varejo) vem intensificando a digitalização do setor, criando novos canais de venda e reposicionando o shopping como um centro de distribuição integrado com o e-commerce.
Não é SAC, não é só resolver problemas dos clientes. CS tem a ver com relacionamento: é uma estratégia de negócio que visa criar laços que aumentem a fidelização e satisfação dos consumidores. Custa mais, mas dura mais também. Conheça.